입주어르신들의 기본정보 및 신체적, 정신적, 생활적 욕구를 파악하여 신규입주어르신이 편리한 센터생활을 영위할 수 있도록 지원한다.
입주상담 때 작성한 입주어르신 정보(intake)와 입주 후 약 3주간의 센터생활을 관찰하여 적합한 서비스계획을 수립한다.
서비스계획을 약 6개월간 실행하고, 작성된 관찰기록을 근거로 재점검을 한다. (필요 시 새로운 서비스계획을 수립한다.)
입주어르신들을 대상으로 수시로 상담을 진행함으로써 어르신들의 욕구를 파악하고 해결방법을 모색한다.
타 기관으로 또는 가정으로 이동하시는 입주어르신들의 행정적 수속을 진행한다.